Formation Télésurveillance

Devenez employé en télésurveillance et préparez-vous à une carrière dynamique et internationale.

La formation Télésurveillance que vous propose Insertio est conforme aux attentes du métier enregistré au RNCP sous le n° RNCP38843.

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Calendrier des prochaines sessions :

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Les objectifs de la formation

01

Assurer une prestation dans une démarche de prévention en télésurveillance.

02

Veiller au bon fonctionnement des équipements d’une station centrale de télésurveillance et de ses sites télésurveillés.

03

Prévenir les risques et les menaces en télésurveillance et agir si nécessaire.

04

Assurer des prestations de service, un accompagnement et un conseil en télésurveillance.

05

Réceptionner l’information ou la communication, la traiter, et répondre au client ou à l’usager.

06

Déclencher et réguler l’intervention des personnes habilitées ou des services compétents.

07

Accompagner le client ou l’usager, le conseiller et l’assister si nécessaire.

08

Contribuer à l’amélioration de la qualité de service d’une station centrale de télésurveillance.

Détails de la
formation

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Prochaines sessions

Tout public
Être en possession du numéro d’autorisation préalable en cours de validité ou d’une carte professionnelle en cours de validité délivré par le CNAPS.

Théorie : exposés et débats avec support audiovisuel.
Pratique : travaux pratiques et mises en situation.

1 salle de cours équipée
1 plateau technique et pédagogique conforme à l’arrêté du 23 octobre 2024 relatif aux conditions matérielles et pédagogiques de la formation aux activités privées de sécurité et aux activités de recherches privées.

QCM d’évaluation des connaissances acquises
Mise en situation ou exercices pratiques

Si l’évaluation est réussie, le participant obtient un diplôme d’une certification RNCP de niveau 4 (RNCP38843) reconnu par l’État et permettant d’obtenir la carte professionnelle délivrée par le CNAPS.

Eligible à FRANCE TRAVAIL, OPCO, Transition Pro, CPF…

Selon votre situation (Demandeur d’emploi, Salarié, en reconversion professionnelle…), vous pouvez bénéficier d’une prise en charge Totale ou partielle.

En savoir plus

INSERTIO

1 Rue Royale, les bureaux de la colline, 92210 SAINT-CLOUD

TER (Ligne L et U : Arrêt « Saint-Cloud »)
Metro (Ligne 10 : Arrêt « Boulogne – Pont de Saint-Cloud »)
Tramway (Ligne T2 : Arrêt « Parc de Saint-Cloud »)

Consulter le planning

La formation en chiffres

dès 2 100€

Prix

140h

Durée

92%

Taux de réussite

85%

Taux d’embauche

Nos certifications et partenaires

Ils ont suivi la formation

Nadège N.

Formation très complète et bien structurée. Les exercices pratiques m’ont beaucoup aidé à prendre confiance. Le fait d’être recrutée juste après l’examen est un vrai plus. Merci à toute l’équipe pour votre soutien !

Kady-Armand M.

Un centre sérieux et à l’écoute. Les cours sont clairs, les formateurs disponibles et les outils mis à disposition sont vraiment utiles. L’accompagnement vers l’emploi est un vrai atout : j’ai été embauché quelques jours seulement après la fin de la formation.

David A.

Super accompagnement du début à la fin ! L’ambiance de groupe était top et les formateurs très professionnels. On sent qu’ils veulent vraiment notre réussite. Aujourd’hui je suis en poste et je mets déjà en pratique tout ce que j’ai appris.

Devenir Opérateur en télésurveillance

Veiller, Prévenir, Protéger

Le métier d’opérateur en télésurveillance, c’est bien plus que de la surveillance. Il s’agit de préserver la sécurité des personnes et des biens, de prévenir les incidents et de gérer des situations délicates avec calme et discernement.

Dans le respect du cadre législatif et réglementaire, du code de déontologie, des procédures internes de l’entreprise et des consignes définies par le client, l’opérateur en télésurveillance assure de manière permanente la protection des personnes, des biens matériels ou immatériels, et de l’environnement dans une démarche de qualité de service.

Dans la station centrale de télésurveillance, il prévient des comportements ou situations à risque et des menaces. Sur le(s) site(s) distant(s), à la demande du client, il assure des prestations de service associées au traitement d’alarmes. Il réceptionne des alarmes techniques, escorte visuellement des personnels, effectue des rondes vidéo (1) ou des télé-actions, traite des informations provenant de systèmes de géolocalisation. Après analyse et en fonction des priorités, il applique les mesures préventives pouvant conduire à un signalement, à une demande d’intervention dans les délais impartis. Le cas échéant, il se met à disposition des personnes ou des services compétents.

La carte professionnelle de sécurité privée

À l’issue de la formation Télésurveillance (Opérateur en télésurveillance), chaque apprenant obtiendra la carte professionnelle. C’est un document obligatoire et officiel qui autorise l’exercice du métier d’agent de sécurité en France.

Cette carte est délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité), un organisme public sous tutelle du ministère de l’Intérieur.

Sans cette carte, il est strictement interdit de travailler dans la sécurité privée.

Elle atteste que vous remplissez toutes les conditions légales, réglementaires et morales pour exercer une activité de sécurité privée.

Il est essentiel de comprendre que la possession de la carte professionnelle est une condition légale incontournable pour exercer dans la sécurité privée. Même si vous avez réussi la formation, vous ne pouvez pas travailler sans cette carte.

La carte professionnelle est valable 5 ans et est renouvelable, grâce à la formation MAC Opérateur en Vidéoprotection.

Nous répondons à vos questions

La formation Opérateur en Télésurveillance est une formation certifiante (RNCP38843, de niveau 4) qui prépare aux métiers de la sécurité privée. Elle permet d’obtenir la carte professionnelle et exercer légalement en tant qu’agent de sécurité. Elle comprend à la fois des modules théoriques (cadre légal, prévention, gestion des conflits…) et des exercices pratiques (rondes, assistance à personnes, mise en situation).

La formation Vidéoprotection dure 140 heures (hors examen), réparties sur 4 semaines à temps plein. Le rythme peut varier selon les sessions proposées. Nous organisons régulièrement des formations tout au long de l’année dans notre centre situé à Saint-Cloud, en région parisienne.

Le coût de la formation dépend de votre situation. Elle est éligible aux financements suivants :

France Travail
Transition Pro
Plan de transition professionnelle / OPCO
Conseil régional / Mission locale
Compte Personnel de Formation (CPF)

Notre équipe vous accompagne gratuitement dans le montage de votre dossier de financement.

En savoir plus.

Notre formation Opérateur en Télésurveillance est ouverte à tous, sans limite d’âge, à condition de :

Parler, lire et écrire le français (niveau B1 exigé)
Détenir une moralité en accord avec le métier (vérifié par le CNAPS)
Être motivé(e) par un métier de terrain, au contact du public

Elle s’adresse tout particulièrement :

Aux demandeurs d’emploi qui souhaitent retrouver une activité rapidement
Aux personnes en reconversion professionnelle qui souhaitent donner un nouveau sens à leur carrière
Aux jeunes adultes en quête d’un métier concret et stable

Oui. En complément de la formation Opérateur en Vidéoprotection, notre centre propose les formations suivantes :

Nos conseillers peuvent vous orienter vers le parcours le plus adapté à votre projet professionnel.

Vous pouvez :

Nous appeler au 01 80 87 27 47 directement pour un rendez-vous d’information
Remplir le formulaire de contact sur notre site
Nous rendre visite dans notre centre

Nous vous guiderons dans les démarches, que vous soyez inscrit à France Travail, salarié en reconversion ou indépendant.

Réussir sa formation en télésurveillance

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Chez Insertio, nous savons qu’une formation réussie repose autant sur la qualité de l’enseignement que sur la préparation personnelle du candidat. C’est pourquoi nous accompagnons chaque stagiaire durant tout son parcours de formation.

N’hésitez jamais à demander de l’aide

Vous avez un doute ? Une difficulté personnelle ou logistique ? Nos formateurs et notre équipe administrative et pédagogique sont là pour vous écouter, soutenir et guider. Nous proposons :

Des entretiens individuels
Un soutien dans l’ensemble des démarches administratives (auprès de France Travail, du CNAPS, de Transition pro, CPF…)
Une aide en cas de troubles d’apprentissage ou de freins particuliers

Vous n’êtes jamais seul(e) dans cette formation. L’équipe d’INSERTIO est à vos côtés pour assurer votre réussite.

Votre centre de formation télésurveillance

Des formateurs qualifiés

Des locaux modernes

Du matériel de qualité

Un accompagnement privilégié

Une facilité à trouver un nouvel emploi

Chez Insertio, notre engagement ne s’arrête pas à la formation. Nous vous accompagnons jusqu’à votre insertion professionnelle grâce à notre réseau de partenaires dans le secteur de télésurveillance.

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